AGB des Online-Shops

Grundlegende Informationen

AGB des Online-Shops vom 29.06.2026.

Allgemeine Geschäftsbedingungen des Supertech-Onlineshops

bestimmend m.in. Die Regeln für die Bestellung über den Shop, einschließlich der wichtigsten Informationen über den Verkäufer, den Shop und die Verbraucherrechte.

§ 1 Begriffsbestimmungen

Arbeitstage – Tage von Montag bis Freitag, mit Ausnahme der gesetzlichen Feiertage in Polen.

Bürgerliches Gesetzbuch – polnisches Gesetz vom 23. April 1964. Bürgerliches Gesetzbuch.

Verbraucher – Ein Käufer, der eine natürliche Person ist und im Shop einkauft oder Handlungen vornimmt, die auf einen Kauf abzielen, ohne dass dies in direktem Zusammenhang mit seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit steht.

Konto – ein durch gesonderte Nutzungsbedingungen geregelter digitaler Dienst im Sinne des Verbraucherschutzgesetzes, durch den der Käufer kostenlos zusätzliche Funktionen im Shop nutzen kann.

Käufer – jede Person, die im Shop einkauft oder Schritte unternimmt, die auf einen Kauf abzielen.

Bevorzugter Käufer – Verbraucher oder bevorzugtes Unternehmen.

Bevorzugter Unternehmer – Ein Käufer, der eine natürliche Person ist und mit dem Verkäufer einen Vertrag auf der Grundlage der Allgemeinen Geschäftsbedingungen abschließt oder abzuschließen beabsichtigt, der in direktem Zusammenhang mit seiner gewerblichen Tätigkeit steht, für ihn jedoch keinen beruflichen Charakter hat.

Nutzungsbedingungen – die vorliegenden Nutzungsbedingungen.

Shop – der vom Verkäufer unter der Adresse betriebene Supertech-Onlineshop https://supertech.pl.

Verkäufer – SUPERTECH Gesellschaft mit beschränkter Haftung, ul. Janka Wiśniewskiego 13, Gdynia 81-335, NIP: 5862316301, REGON: 366913814. Das Stammkapital beträgt: 50.000 PLN. Die Gesellschaft ist im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters eingetragen, das vom Amtsgericht Gdańsk-Północ in Gdańsk geführt wird, VIII. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters, unter der Nummer KRS 0000671227, BDO: 000532791, GLN: 5909000894235.

Digitale Inhalte – Daten, die in digitaler Form erstellt und bereitgestellt werden.

Verbraucherschutzgesetz – polnisches Gesetz vom 30. Mai 2014 über die Rechte der Verbraucher.

Bestellung – ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Shop angezeigte Ware im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuchs, das der Käufer dem Verkäufer über den Shop unterbreitet und das mindestens folgende Angaben enthält: die Bezeichnung der Ware, ihren Preis sowie die Versandkosten.

Die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen bezüglich der Produkte gelten sowohl für bewegliche Sachen (Waren) als auch für digitale Inhalte.

§ 2 Kontakt zum Verkäufer

1. Postanschrift: SUPERTECH Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Janka Wiśniewskiego 13, 81-335 Gdynia

2. E-Mail-Adresse: [email protected]

3. Telefon: +48 607 307 307

4. Die Kosten für Telefonate oder Datenübertragungen, die vom Käufer getätigt werden, richten sich nach dem Basistarif des Telekommunikationsanbieters oder Internetdienstanbieters, dessen Dienste der Käufer nutzt. Der Verkäufer weist darauf hin, dass die Kosten für internationale Telefonate oder internationale Datenübertragungen höher sein können als die Kosten für Inlandsgespräche oder -datenübertragungen – je nach dem Tarif des Telekommunikationsanbieters oder Internetdienstanbieters, dessen Dienste der Käufer nutzt.

§ 3 Technische Anforderungen

1. Für den ordnungsgemäßen Betrieb des Shops ist Folgendes erforderlich:

• Gerät mit Internetzugang

• Ein Webbrowser, der JavaScript und Cookies unterstützt.

2. Um eine Bestellung im Shop aufzugeben, ist zusätzlich zu den in Absatz 1 genannten Anforderungen ein aktives E-Mail-Konto erforderlich.

§ 4 Bestellung

1. Um Bestellungen im Shop aufzugeben, können Sie sich im Shop registrieren, d. h. ein Konto anlegen. Die Einrichtung eines Kontos ist für die Aufgabe einer Bestellung nicht erforderlich.

2. Die im Shop angezeigten Produktpreise sind die Gesamtpreise pro Produkt.

3. Der Verkäufer weist darauf hin, dass sich der Gesamtpreis der Bestellung aus den im Shop angegebenen Bestandteilen zusammensetzt: dem Produktpreis sowie, sofern im jeweiligen Fall zutreffend, den Versandkosten.

4. Der Käufer gibt über den Shop eine Bestellung beim Verkäufer auf. Das für die Bestellung ausgewählte Produkt muss in den Warenkorb des Shops gelegt werden.

5. Um eine Bestellung aufzugeben, wählt der Käufer aus den im Shop verfügbaren Optionen die Art der Warenlieferung sowie die Zahlungsmethode für die Bestellung aus und gibt im Shop die korrekten Daten an, die für die Ausführung der vom Verkäufer angenommenen Bestellung erforderlich sind.

6. Die Bestellung gilt als aufgegeben, sobald der Käufer den Bestellinhalt bestätigt und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert hat.

7. Nach der Bestellung sendet der Verkäufer an die im Benutzerkonto oder in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse – falls der Käufer kein solches Konto besitzt – eine automatische Nachricht mit Informationen zur aufgegebenen Bestellung. Diese Nachricht stellt keine Annahme der Bestellung dar.

8. Mit der Annahme der Bestellung durch den Verkäufer kommt ein Vertrag zwischen dem Käufer und dem Verkäufer zu den in der Bestellung festgelegten Bedingungen zustande.

9. Der Verkäufer informiert den Käufer, der ein privilegierter Käufer ist, innerhalb von 3 Werktagen nach der Bestellung durch den Käufer über seine Entscheidung bezüglich der Annahme oder Ablehnung der Bestellung.

10. Die Annahme der Bestellung erfolgt in dem Moment, in dem der Verkäufer dem Käufer eine E-Mail mit entsprechendem Inhalt sendet – in der die Annahme der Bestellung zur Ausführung sowie deren Umfang bestätigt werden – an die im Konto oder in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse, falls der Käufer kein solches Konto besitzt. Diese Nachricht gibt den Inhalt des zwischen dem Käufer und dem Verkäufer geschlossenen Kaufvertrags wieder.

11. Die Annahme einer Bestellung durch den Verkäufer, die unter dem Vorbehalt einer Änderung oder Ergänzung ihres Inhalts erfolgt, gilt als neues Angebot, und erst nach dessen Annahme durch den Käufer kommt der Kaufvertrag zustande.

§ 5 Zahlungen

1. Alle im Shop verfügbaren Zahlungsmethoden sind hier aufgeführt: https://supertech.pl/info/metody_platnosci.html

2. Wählt der Käufer die Zahlung per einfacher Überweisung auf ein Bankkonto, ist die Bestellung innerhalb von 5 Werktagen nach Abschluss des Kaufvertrags zu begleichen.

3. Falls der Käufer die Zahlung vor der Annahme der Bestellung durch den Verkäufer vornimmt, gilt diese als Vorauszahlung auf eine zukünftige, angenommene Bestellung.

4. Falls der Verkäufer die Bestellung nicht annimmt oder der Käufer die vom Verkäufer vorgeschlagenen Änderungen oder Ergänzungen der Bestellung nicht akzeptiert, erstattet der Verkäufer die vom Käufer geleistete Vorauszahlung gemäß Absatz 3 unverzüglich, und im Falle eines privilegierten Käufers spätestens innerhalb von 3 Werktagen ab dem Tag, an dem:

a) Ein bevorzugter Käufer hat eine Bestellung aufgegeben – falls der Verkäufer die Bestellung nicht angenommen hat;

b) Der Vorzugs-Käufer hat dem Verkäufer seine Entscheidung mitgeteilt, Änderungen oder Ergänzungen an der Bestellung nicht zu akzeptieren, spätestens jedoch nach Ablauf von 7 Werktagen nach Übermittlung der oben genannten Entscheidung durch den Verkäufer.

5. In Fällen, in denen die Art und Weise der Ausstellung und Zustellung von Abrechnungsdokumenten (z. B. Rechnungen) dem Verkäufer durch allgemein geltende gesetzliche Vorschriften vorgeschrieben ist, werden die Abrechnungsdokumente gemäß diesen Vorschriften ausgestellt und zugestellt. Sollte die Rechnung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere aufgrund eines Ausfalls des nationalen E-Rechnungssystems, außerhalb des in diesen Bestimmungen vorgesehenen Systems zugestellt werden müssen, wird die Rechnung in elektronischer Form an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet, die dieser im Zusammenhang mit seinen Einkäufen im Shop angegeben hat, es sei denn, der Käufer vereinbart mit dem Verkäufer eine andere Art der Rechnungsübermittlung.

6. In anderen als den in Absatz 5 genannten Fällen stellt der Verkäufer für Käufer, die keine Verbraucher sind, elektronische Rechnungen aus, und für Verbraucher elektronische Kaufbelege. Diese Dokumente werden an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet, die dieser im Zusammenhang mit seinen Einkäufen im Shop angegeben hat, es sei denn, der Käufer vereinbart mit dem Verkäufer eine andere Art der Übermittlung der Rechnung oder des Kaufbelegs, je nachdem, was im jeweiligen Fall zutrifft. Der Käufer hat die Möglichkeit, eine andere Art der Übermittlung des Abrechnungsdokuments zu vereinbaren m.in. während des Bestellvorgangs im Shop.

§ 6 Ausführung der angenommenen Bestellung

1. Der Liefertermin für die angenommene Bestellung ist im Shop angegeben.

2. Hat der Käufer die Vorauszahlung für die Bestellung gewählt, beginnt der Verkäufer mit der Ausführung der Bestellung, sobald die Zahlung eingegangen ist.

3. Hat der Käufer im Rahmen einer Bestellung Produkte mit unterschiedlichen Lieferfristen erworben, wird die Bestellung zu dem Zeitpunkt ausgeführt, der für das Produkt mit der längsten Lieferfrist gilt.

4. Der Verkäufer behält sich das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises durch den Käufer vor. Dieser Eigentumsvorbehalt schränkt keine der gesetzlichen Rechte des Verbrauchers ein, insbesondere hinsichtlich der Haftung des Verkäufers für die Vertragsmäßigkeit der Ware sowie des Widerrufsrechts bei Fernabsatzverträgen.

5. Die Lieferung der Ware erfolgt ausschließlich innerhalb der Republik Polen.

6. Im Shop stehen folgende Versandarten zur Verfügung:

a) über einen Kurierdienst;

b) an InPost-Paketautomaten;

c) auf elektronischem Wege an die vom Käufer bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse – im Falle digitaler Inhalte.

7. Darüber hinaus kann der Käufer die Ware persönlich unter folgender Adresse abholen: SUPERTECH-Lager Gdynia, Janka Wiśniewskiego 13, 81-335 Gdynia, an Werktagen von 9:00 bis 17:00 Uhr.

Bei Wahl der Selbstabholung wird der Käufer vom Verkäufer darüber informiert, dass die Ware zur Abholung bereitsteht. Dieser Termin darf nicht länger sein als die im Shop angegebene Lieferfrist.

§ 7 Widerrufsrecht

1. Der privilegierte Käufer hat das Recht, vorbehaltlich § 8 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, den er über den Shop mit dem Verkäufer geschlossen hat.

2. Die Widerrufsfrist endet nach Ablauf von 14 Tagen ab dem Tag:

a) an dem der bevorrechtigte Käufer die Ware in Besitz genommen hat oder an dem ein vom bevorrechtigten Käufer benannter Dritter, der nicht der Frachtführer ist, diese Ware in Besitz genommen hat;

b) bei dem der bevorzugte Käufer die letzte Ware, Charge oder den letzten Teil in Besitz genommen hat oder bei dem ein Dritter, der nicht der Spediteur ist und vom bevorzugten Käufer benannt wurde, in den Besitz der letzten Ware, Charge oder des letzten Teils gelangt ist, im Falle eines Vertrags, der zur Übertragung des Eigentums an mehreren Waren verpflichtet, die getrennt, in Chargen oder in Teilen geliefert werden.

c) Vertragsabschluss – im Falle eines Vertrags über die Bereitstellung digitaler Inhalte.

3. Damit der privilegierte Käufer von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann, muss er den Verkäufer durch eine eindeutige Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über seine Entscheidung zum Widerruf des Vertrags informieren. Zu diesem Zweck kann der privilegierte Käufer die in § 2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen Kontaktdaten des Verkäufers nutzen oder die in Absatz 4 genannte Widerrufsfunktion verwenden.

4. Ein privilegierter Käufer kann sein Widerrufsrecht für einen online abgeschlossenen Vertrag über die auf der Website verfügbare Widerrufsfunktion ausüben. www.supertech.pl/reklamacja.html. Darüber hinaus kann der privilegierte Käufer diese Funktion sowohl über einen Link in der Fußzeile der Website des Shops als auch über die Detailansicht der Bestellung aufrufen. Bei Inanspruchnahme dieser Funktion sendet der Verkäufer dem privilegierten Käufer unverzüglich eine Bestätigung über den Erhalt der Widerrufserklärung auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail), einschließlich des Inhalts sowie des Datums und der Uhrzeit der Einreichung.

5. Ein privilegierter Käufer kann das am Ende der Allgemeinen Geschäftsbedingungen bereitgestellte Musterformular für den Widerruf des Vertrags verwenden, ist jedoch nicht dazu verpflichtet.

6. Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, dass der vorrangige Käufer vor Ablauf der Widerrufsfrist eine Mitteilung über die Ausübung seines Widerrufsrechts versendet.

FOLGEN DES RÜCKTRITTS VOM VERTRAG

7. Im Falle eines Rücktritts vom abgeschlossenen Vertrag erstattet der Verkäufer dem bevorzugten Käufer alle von ihm erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung der Ware (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich aus der vom bevorzugten Käufer gewählten Versandart ergeben, sofern diese nicht die günstigste Standardversandart ist, die vom Verkäufer angeboten wird), unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Verkäufer über die Entscheidung des bevorzugten Käufers zur Ausübung seines Widerrufsrechts informiert wurde.

8. Die Rückerstattung erfolgt durch den Verkäufer über dieselben Zahlungsmethoden, die der privilegierte Käufer bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, der privilegierte Käufer stimmt einer anderen Lösung zu; in jedem Fall entstehen dem bevorzugten Käufer im Zusammenhang mit dieser Rückerstattung keine Gebühren.

9. Hat der Verkäufer nicht angeboten, die Ware selbst beim privilegierten Käufer abzuholen, kann er die Rückerstattung der Zahlung bis zum Erhalt der Ware oder bis zur Vorlage eines Nachweises über deren Rücksendung zurückhalten, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

10. Der Verkäufer bittet darum, die Ware an folgende Adresse zurückzusenden: SUPERTECH Magazyn Gdynia, Janka Wiśniewskiego 13, 81-035 Gdynia, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem der begünstigte Käufer den Verkäufer über den Rücktritt vom Kaufvertrag informiert hat. Die Frist ist gewahrt, wenn der privilegierte Käufer die Ware vor Ablauf der 14-tägigen Frist zurücksendet.

11. Der bevorzugte Käufer trägt die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware.

12. Der Vorzugs-Käufer haftet nur für den Wertverlust der Ware, der dadurch entsteht, dass er die Ware in einer Weise genutzt hat, die über das zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware erforderliche Maß hinausgeht.

13. Wenn die Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem üblichen Postweg zurückgesendet werden kann, muss der bevorzugte Käufer auch die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware tragen. Die geschätzten Kosten hierfür belaufen sich auf etwa 400 PLN.

14. Erklärt ein bevorzugter Käufer den Rücktritt vom Vertrag, bevor der Verkäufer seine Bestellung angenommen hat, ist die Bestellung nicht mehr bindend.

§ 8 Ausnahmen vom Widerrufsrecht

1. Das in § 7 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannte Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge gilt nicht für Verträge:

a) bei der der Gegenstand der Leistung eine nicht vorgefertigte Ware ist, die nach den Spezifikationen des bevorzugten Käufers hergestellt wurde oder der Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dient;

b) bei der der Gegenstand der Leistung eine schnell verderbliche Ware oder eine Ware mit kurzer Haltbarkeitsdauer ist;

c) bei der der Gegenstand der Leistung eine Ware ist, die in einer versiegelten Verpackung geliefert wird und die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus hygienischen Gründen nach dem Öffnen der Verpackung nicht zurückgegeben werden kann, sofern die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;

d) bei der der Gegenstand der Leistung Waren sind, die nach ihrer Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gegenständen verbunden werden;

e) bei denen der Gegenstand der Leistung Ton- oder Bildaufzeichnungen oder Computerprogramme sind, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, sofern die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;

f) die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen, mit Ausnahme von Abonnementverträgen;

g) bei der der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Widerrufsfrist eintreten können;

h) die Bereitstellung digitaler Inhalte, für die der bevorzugte Käufer zur Zahlung des Preises verpflichtet ist, sofern die folgenden Bedingungen kumulativ erfüllt sind:

i. Der Verkäufer hat mit der Erbringung der Leistung mit ausdrücklicher und vorheriger Zustimmung des bevorzugten Käufers begonnen;

ii. Der Vorzugs-Käufer wurde vor Beginn der Leistungserbringung darüber informiert, dass er nach Erfüllung der Leistung durch den Verkäufer sein Widerrufsrecht verliert, und hat dies zur Kenntnis genommen;

iii. Der Verkäufer hat dem privilegierten Käufer innerhalb einer angemessenen Frist nach Vertragsabschluss, spätestens jedoch vor Beginn der Leistungserbringung, eine rechtsgültige Bestätigung über den Abschluss des Fernabsatzvertrags auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt, die Informationen über die oben genannte Einwilligung enthält.

§ 9 Reklamationen

I. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

1. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Käufer in vorrangiger Weise für die vertragsgemäße Leistung gemäß den allgemein geltenden Rechtsvorschriften, insbesondere gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes.

2. Der Verkäufer bittet darum, Reklamationen (einschließlich solcher, die den Betrieb des Shops betreffen) einzureichen:

a) per E-Mail an folgende Adresse: [email protected],

b) an folgende Adresse: SUPERTECH Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, Janka Wiśniewskiego 13, 81-335 Gdynia.

7. Wenn für ein Produkt eine Garantie gewährt wurde, sind Informationen dazu sowie zu den Garantiebedingungen im Shop verfügbar.

8. Der Verkäufer wird innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Reklamation darauf Stellung nehmen.

II. BEVORZUGTEN KÄUFER

A. Waren

1. Bei Vertragswidrigkeit der Ware hat der Käufer das Recht, die in Kapitel 5a des Verbraucherschutzgesetzes festgelegten Rechte in Anspruch zu nehmen.

2. Der Verkäufer haftet für die Vertragswidrigkeit der Ware, die zum Zeitpunkt der Lieferung vorliegt und innerhalb von zwei Jahren nach diesem Zeitpunkt offenbar wird, es sei denn, die vom Verkäufer, seinen Rechtsvorgängern oder in deren Namen handelnden Personen festgelegte Haltbarkeitsdauer der Ware ist länger.

3. Gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes kann der Käufer im Falle einer Vertragswidrigkeit Folgendes verlangen:

a) Umtausch von Waren,

b) Reparatur der Ware.

4. Darüber hinaus kann ein bevorzugter Käufer eine Erklärung abgeben über:

a) Preissenkung,

b) Rücktritt vom Vertrag in folgenden Fällen:

• Der Verkäufer hat sich gemäß § 43d Abs. 2 des Verbraucherschutzgesetzes geweigert, die Ware vertragsgemäß in einen vertragsgemäßen Zustand zu versetzen;

• Der Verkäufer hat die Ware nicht gemäß Art. 43d Abs. 4–6 des Verbraucherschutzgesetzes vertragsgemäß in einen vertragsgemäßen Zustand versetzt;

• Die Vertragswidrigkeit der Ware besteht weiterhin, obwohl der Verkäufer versucht hat, die Ware vertragsgemäß zu machen;

• Die Vertragswidrigkeit der Ware ist so erheblich, dass sie eine Preisminderung oder einen Rücktritt vom Vertrag rechtfertigt, ohne dass zuvor die in § 43d des Verbraucherschutzgesetzes festgelegten Rechtsbehelfe in Anspruch genommen werden müssen;

• Aus der Erklärung des Verkäufers oder den Umständen geht eindeutig hervor, dass er die Ware nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne übermäßige Unannehmlichkeiten für den vorrangigen Käufer vertragsgemäß in einen vertragsgemäßen Zustand versetzen wird.

5. Im Falle einer Ware, die repariert oder umgetauscht werden muss, sollte der bevorzugte Käufer diese Ware dem Verkäufer zur Verfügung stellen. Der Verkäufer holt die Ware auf eigene Kosten beim bevorzugten Käufer ab.

6. Ein privilegierter Käufer kann nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn die Vertragswidrigkeit der Ware unerheblich ist.

7. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag gemäß diesem Abschnitt (betreffend Waren) sendet der Vorzugs-Käufer die Ware unverzüglich auf Kosten des Verkäufers an die Adresse SUPERTECH Magazyn Gdynia, Janka Wiśniewskiego 13, 81-035 Gdynia. Der Verkäufer erstattet dem bevorzugten Käufer den Kaufpreis unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware oder des Nachweises über deren Rücksendung.

8. Der Verkäufer erstattet dem privilegierten Käufer die Beträge, die ihm aufgrund der Ausübung des Rechts auf Preisminderung zustehen, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Erklärung des privilegierten Käufers über die Preisminderung.

B. Digitale Inhalte

1. Im Falle einer nicht ordnungsgemäßen Erfüllung des Vertrags über die Lieferung digitaler Inhalte durch den Verkäufer hat der privilegierte Käufer die Möglichkeit, die in Kapitel 5b des Verbraucherschutzgesetzes geregelten Rechte in Anspruch zu nehmen.

2. Hat der Verkäufer die digitalen Inhalte nicht geliefert, kann der privilegierte Käufer ihn zur Lieferung auffordern. Liefert der Verkäufer die digitalen Inhalte dennoch nicht unverzüglich oder innerhalb einer zusätzlichen, zwischen dem vorrangigen Käufer und dem Verkäufer ausdrücklich vereinbarten Frist, kann der vorrangige Käufer vom Vertrag zurücktreten.

3. Ein privilegierter Käufer kann vom Vertrag zurücktreten, ohne die Lieferung der digitalen Inhalte zu verlangen, wenn:

• aus der Erklärung des Verkäufers oder aus den Umständen geht eindeutig hervor, dass er die digitalen Inhalte nicht liefern wird, oder

• Der bevorzugte Käufer und der Verkäufer haben vereinbart, oder aus den Umständen des Vertragsabschlusses geht eindeutig hervor, dass eine bestimmte Lieferfrist für die digitalen Inhalte für den bevorzugten Käufer von wesentlicher Bedeutung war und der Verkäufer diese nicht innerhalb dieser Frist geliefert hat.

4. Der Verkäufer haftet für die Vertragswidrigkeit digitaler Inhalte, die zum Zeitpunkt ihrer Lieferung vorlag und sich innerhalb von zwei Jahren nach diesem Zeitpunkt gezeigt hat.

5. Sind die digitalen Inhalte vertragswidrig, kann der vorrangige Käufer verlangen, dass sie vertragsgemäß gebracht werden.

6. Im Falle einer Vertragswidrigkeit der digitalen Inhalte ist der bevorzugte Käufer verpflichtet, mit dem Verkäufer in angemessenem Umfang und unter Einsatz der für ihn am wenigsten belastenden technischen Mittel zusammenzuarbeiten, um festzustellen, ob die nicht vertragsgemäße Beschaffenheit der digitalen Inhalte zu einem bestimmten Zeitpunkt auf die Eigenschaften der digitalen Umgebung des bevorzugten Käufers zurückzuführen ist.

7. Falls die digitalen Inhalte zudem nicht vertragsgemäß sind, kann der vorrangige Käufer eine Erklärung abgeben, in der er:

a. Preissenkung,

b. Rücktritt vom Vertrag,

wenn:

• Die Herstellung der Vertragsmäßigkeit der digitalen Inhalte ist unmöglich oder würde gemäß § 43m Abs. 2 und 3 des Verbraucherschutzgesetzes unverhältnismäßige Kosten verursachen;

• Der Verkäufer hat die digitalen Inhalte nicht innerhalb einer angemessenen Frist ab dem Zeitpunkt, zu dem der Verkäufer vom bevorzugten Käufer über die Vertragswidrigkeit informiert wurde, in einen vertragsgemäßen Zustand versetzt, und ohne übermäßige Unannehmlichkeiten für den vorrangigen Käufer, unter Berücksichtigung ihrer Art und des Zwecks, für den sie verwendet werden;

• Die Nichtübereinstimmung der digitalen Inhalte mit dem Vertrag besteht weiterhin, obwohl der Verkäufer versucht hat, die digitalen Inhalte vertragsgemäß zu gestalten;

• Die Vertragswidrigkeit der digitalen Inhalte ist so erheblich, dass sie eine Preisminderung oder einen Rücktritt vom Vertrag rechtfertigt, ohne dass zuvor von der in § 43m des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Schutzmaßnahme Gebrauch gemacht werden muss (d. h. der Aufforderung, die digitalen Inhalte vertragsgemäß zu gestalten);

• Aus der Erklärung des Verkäufers oder den Umständen geht eindeutig hervor, dass er die digitalen Inhalte nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne übermäßige Unannehmlichkeiten für den bevorzugten Käufer vertragsgemäß in Einklang bringen wird.

8. Ein privilegierter Käufer kann den Vertrag nicht auf der Grundlage der vorstehenden Bestimmung widerrufen, wenn die digitalen Inhalte gegen Zahlung eines Preises geliefert werden und die Nichtübereinstimmung der digitalen Inhalte mit dem Vertrag unerheblich ist.

9. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem privilegierten Käufer den Preis zurückzuerstatten, der aufgrund der Ausübung des in diesem Abschnitt (betreffend digitale Inhalte) genannten Widerrufsrechts oder einer Preisminderung unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Erklärung des privilegierten Käufers über den Rücktritt vom Vertrag oder die Preisminderung, an den privilegierten Käufer zurückzuerstatten.

10. Der Verkäufer erstattet den Kaufpreis über dieselbe Zahlungsmethode, die der bevorzugte Käufer verwendet hat, es sei denn, der bevorzugte Käufer hat ausdrücklich einer anderen Erstattungsmethode zugestimmt, die für ihn keine Kosten verursacht.

C. Außergerichtliche Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Ansprüchen

1. Der Verkäufer informiert den Verbraucher über die Möglichkeit, außergerichtliche Verfahren zur Bearbeitung von Reklamationen und zur Geltendmachung von Ansprüchen in Anspruch zu nehmen. Die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren sind in den Geschäftsräumen oder auf den Websites der für die außergerichtliche Streitbeilegung zuständigen Stellen einsehbar.

2. Der Verbraucher kann m.in. mit Unterstützung des zuständigen Europäischen Verbraucherzentrums aus dem Netzwerk der Europäischen Verbraucherzentren. Die Zentren informieren über Verbraucherrechte und helfen bei der Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit grenzüberschreitenden Einkäufen. Die Hilfe der Europäischen Verbraucherzentren ist grundsätzlich kostenlos. Eine Liste der für das jeweilige Land zuständigen Verbraucherzentren finden Sie unter: https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/

Darüber hinaus stehen in der Republik Polen folgende Unterstützungsangebote zur Verfügung:

• Vermittlung durch die örtlich zuständige Woiwodschaftsinspektion für Handelsaufsicht, an die ein Antrag auf Vermittlung zu richten ist. Das Verfahren ist grundsätzlich kostenlos. Eine Liste der Inspektionen finden Sie hier: https://uokik.gov.pl/kontakt-inspekcja-handlowa

• die Unterstützung des örtlich zuständigen ständigen Verbraucher-Schlichtungsgerichts, das bei der Woiwodschaftsinspektion für Handelsaufsicht angesiedelt ist und bei dem ein Antrag auf Prüfung der Angelegenheit vor dem Schlichtungsgericht zu stellen ist. Das Verfahren ist grundsätzlich kostenlos. Eine Liste der Inspektorate ist unter folgender Adresse verfügbar: https://uokik.gov.pl/kontakt-inspekcja-handlowa

3. Der Verkäufer verpflichtet sich, bei Streitigkeiten mit Verbrauchern die außergerichtliche Streitbeilegung im Sinne des Gesetzes vom 23. September 2016 über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten in Anspruch zu nehmen.

4. Die für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Verbraucher zuständige Stelle ist die Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej in Danzig, ul. Marii Konopnickiej 4, 80-240 Danzig, https://ihgd.pl

5. Die Inanspruchnahme der außergerichtlichen Streitbeilegung ist für den Verbraucher freiwillig und schränkt sein Recht, Ansprüche auf andere Weise geltend zu machen, nicht ein.

6. Der Verbraucher kann darüber hinaus die kostenlose Hilfe des städtischen oder kreisweiten Verbraucherbeauftragten in Anspruch nehmen.

III. ANDERE KÄUFER ALS PRIVILEGIERTE KÄUFER

1. Zur Vermeidung von Zweifeln weist der Verkäufer darauf hin, dass für die Haftung des Verkäufers gegenüber einem Käufer, der kein bevorzugter Käufer ist, im Zusammenhang mit einer Reklamation die Bestimmung des § 11 Abs. 7 gilt.

§ 10 Personenbezogene Daten

1. Der Verkäufer ist der Verantwortliche für die personenbezogenen Daten, die der Käufer bei der Nutzung des Shops übermittelt. Detaillierte Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Verkäufer – einschließlich weiterer Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung sowie der Empfänger der Daten – finden Sie in der im Shop verfügbaren Datenschutzerklärung – gemäß dem Grundsatz der Transparenz, der in der Datenschutz-Grundverordnung (EU) des Europäischen Parlaments und des Rates – „DSGVO“ – verankert ist.

2. Der Zweck der Verarbeitung der vom Käufer im Zusammenhang mit den im Shop aufgegebenen Bestellungen angegebenen Daten durch den Verkäufer ist die Ausführung der Bestellungen. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist in diesem Fall:

• Vertrag oder auf Wunsch des Käufers ergriffene Maßnahmen, die auf den Abschluss eines Vertrags abzielen (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO),

• die dem Verkäufer obliegende rechtliche Verpflichtung, insbesondere im Zusammenhang mit der Rechnungslegung und der Produktsicherheit (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe c DSGVO) sowie

• das berechtigte Interesse des Verkäufers an der Datenverarbeitung zum Zwecke der Feststellung, Geltendmachung oder Abwehr etwaiger Ansprüche (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO).

3. Die Angabe von Daten durch den Käufer ist freiwillig, jedoch für den Vertragsabschluss erforderlich. Werden keine Daten angegeben, ist ein Vertragsabschluss im Shop nicht möglich.

4. Die im Zusammenhang mit Einkäufen im Shop angegebenen Daten des Käufers werden so lange verarbeitet, bis:

a) der zwischen dem Käufer und dem Verkäufer geschlossene Vertrag erlischt;

b) die gesetzliche Verpflichtung des Verkäufers zur Verarbeitung der Daten des Käufers erlischt;

c) der Wegfall der Möglichkeit für den Käufer oder Verkäufer, Ansprüche im Zusammenhang mit dem vom Shop abgeschlossenen Vertrag geltend zu machen;

d) dem Widerspruch des Käufers gegen die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten stattgegeben wird – sofern die Datenverarbeitung auf einem berechtigten Interesse des Verkäufers beruhte

– je nachdem, was im jeweiligen Fall zutrifft.

5. Der Käufer hat das Recht, Folgendes zu verlangen:

a) Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten,

b) deren Berichtigung,

c) Löschung,

d) Einschränkung der Verarbeitung,

e) Datenübertragung an einen anderen Verantwortlichen

sowie das Recht:

f) jederzeit Widerspruch gegen die Datenverarbeitung aus Gründen einzulegen, die sich aus der besonderen Situation des Käufers ergeben – gegen die Verarbeitung der ihn betreffenden personenbezogenen Daten auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO (d. h. auf den berechtigten Interessen des Verkäufers).

6. Um seine Rechte geltend zu machen, sollte sich der Käufer unter Verwendung der in § 2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen Kontaktdaten an den Verkäufer wenden.

7. Falls der Käufer der Ansicht ist, dass seine Daten rechtswidrig verarbeitet werden, kann er eine Beschwerde bei der für den Schutz personenbezogener Daten zuständigen Behörde einreichen. In Polen ist dies der Präsident der Datenschutzbehörde.

§ 11 Vorbehalte

1. Es ist dem Käufer untersagt, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen.

2. Jede im Shop aufgegebene Bestellung erfordert eine gesonderte Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen – und stellt, sofern die Bestellung vom Verkäufer angenommen wird, einen eigenständigen Vertrag dar. Der Vertrag wird für die Dauer und zum Zweck der Ausführung der Bestellung geschlossen.

3. Alle auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschlossenen Verträge unterliegen polnischem Recht, vorbehaltlich Absatz 4. Bei Käufern, die keine Verbraucher sind, wird die Anwendung des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf ausgeschlossen.

4. Die Wahl des polnischen Rechts für Verträge, die auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit einem Verbraucher geschlossen werden, hebt die Rechte dieses Käufers, die ihm aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen zustehen, die für den Verbraucher in Fällen gelten, in denen keine Rechtswahl stattfindet, weder auf noch schränkt sie diese ein. Dies bedeutet insbesondere, dass, wenn die für den jeweiligen Verbraucher geltenden nationalen Vorschriften einen umfassenderen Schutz vorsehen als die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder das polnische Recht, dieser umfassendere Schutz zur Anwendung kommt.

5. Verträge, die auf der Grundlage der Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschlossen werden, werden in polnischer Sprache abgefasst.

6. Im Falle einer etwaigen Streitigkeit mit einem Käufer, der kein privilegierter Käufer ist, im Zusammenhang mit einem über den Shop abgeschlossenen Vertrag ist das für den Sitz des Verkäufers zuständige Gericht zuständig.

7. Jegliche Haftung des Verkäufers gegenüber einem Käufer, der kein privilegierter Käufer ist, aus einem über den Shop abgeschlossenen Vertrag ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

8. Für die Nutzung der Website des Shops und der dort verfügbaren Funktionen gelten die Nutzungsbedingungen der Website, die im Shop einsehbar sind.

Anhang Nr. 1 zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Nachstehend finden Sie ein Muster für ein Widerrufsformular, das der Verbraucher oder der privilegierte Unternehmer verwenden kann, aber nicht muss:

MUSTER FÜR EIN WIDERRUFSFORMULAR

(Dieses Formular ist nur auszufüllen und zurückzusenden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten.)

SUPERTECH Sp. z o.o.

ul. Janka Wiśniewskiego 13,

81-035 Gdynia

– Ich/Wir(*) ....................... Hiermit teile(n) ich/wir(*) mit, dass ich/wir(*) vom Kaufvertrag über folgende Waren(*) / von der Erbringung der folgenden Dienstleistung(*) / von der Bereitstellung digitaler Inhalte in Form von (*) zurücktrete(n):

– Datum des Vertragsabschlusses(*)/der Abnahme(*) .......................

– Vor- und Nachname des/der begünstigten Verbraucher(s) / Unternehmer(s): .......................

– Anschrift des/der begünstigten Verbraucher(s) bzw. Unternehmer(s): .......................

Unterschrift des/der Verbraucher(s) bzw. des/der bevorzugten Unternehmer(s) (nur wenn das Formular in Papierform eingereicht wird)

Datum ............................................

(*) Nichtzutreffendes bitte streichen.