innehållsförteckning:

Användarvillkor för webbutiken

Grundläggande information

Användarvillkor för webbutiken av den 29 juni 2026.

Användarvillkor för Supertechs webbutik

specificerande m.in. regler för att lägga beställningar via webbutiken, innehållande den viktigaste informationen om säljaren, webbutiken och konsumentens rättigheter.

§ 1 Definitioner

Arbetsdagar – dagar från måndag till fredag, med undantag för allmänna helgdagar i Polen.

Civilrättslig lagbok – polsk lag av den 23 april 1964. Civilrättslig lagbok.

Konsument – En köpare som är en fysisk person och som handlar i butiken eller vidtar åtgärder i syfte att genomföra ett köp, utan direkt koppling till sin affärs- eller yrkesverksamhet.

Konto – en digital tjänst som regleras av särskilda användarvillkor i enlighet med konsumenträttslagen, genom vilken köparen kostnadsfritt kan utnyttja ytterligare funktioner i butiken.

Köpare – varje aktör som köper i butiken eller vidtar åtgärder i syfte att genomföra ett köp.

Privilegierad köpare – Konsument eller privilegierat företag.

Privilegierad näringsidkare – En köpare som är en fysisk person och som ingår eller avser att ingå ett avtal med säljaren i enlighet med användarvillkoren, vilket är direkt kopplat till dennes näringsverksamhet men inte har yrkesmässig karaktär för denne.

Användarvillkor – dessa användarvillkor.

Butik – Supertechs webbutik som drivs av Säljaren på adressen https://supertech.pl.

Säljare – SUPERTECH Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Janka Wiśniewskiego 13, Gdynia 81-335, NIP: 5862316301, REGON: 366913814. Aktiekapitalet uppgår till: 50 000 zł. Bolaget är registrerat i företagsregistret vid det nationella domstolsregistret, som förs av tingsrätten Gdańsk-Północ i Gdańsk, VIII:e ekonomiska avdelningen vid det nationella domstolsregistret, under nummer KRS 0000671227, BDO: 000532791, GLN: 5909000894235.

Digitalt innehåll – data som skapas och levereras i digital form.

Konsumenträttslagen – polsk lag av den 30 maj 2014 om konsumenträttigheter.

Beställning – ett erbjudande om att ingå ett avtal om försäljning av varor som visas i webbutiken, i den mening som avses i civillagen, som lämnas till säljaren av köparen via webbutiken och som minst innehåller: varans beteckning, pris samt leveranskostnad.

Bestämmelserna i användarvillkoren som avser produkter gäller både lösa föremål (varor) och digitalt innehåll.

§ 2 Kontakt med säljaren

1. Postadress: SUPERTECH Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Janka Wiśniewskiego 13, 81-335 Gdynia

2. E-postadress: [email protected]

3. Telefon: +48 607 307 307

4. Kostnaden för telefonsamtal eller dataöverföring som utförs av köparen beror på grundtaxan hos den telekomoperatör eller internetleverantör vars tjänster köparen använder. Säljaren påpekar att kostnaden för ett internationellt telefonsamtal eller internationell dataöverföring kan vara högre än kostnaden för ett inhemskt samtal eller en inhemsk dataöverföring – beroende på den tariff som tillämpas av den telekomoperatör eller internetleverantör vars tjänster köparen använder.

§ 3 Tekniska krav

1. För att webbutiken ska fungera korrekt krävs följande:

• en enhet med internetanslutning

• en webbläsare som stöder JavaScript och cookies.

2. För att kunna lägga en beställning i webbutiken krävs, utöver de krav som anges i punkt 1, ett aktivt e-postkonto.

§ 4 Att lägga beställningar

1. För att kunna göra beställningar i webbutiken kan du registrera dig i webbutiken, dvs. skapa ett konto där. Det är inte nödvändigt att skapa ett konto för att göra en beställning.

2. De produktpriser som visas i butiken är de totala priserna per produkt.

3. Säljaren påpekar att det totala priset för beställningen består av de belopp som anges i webbutiken: produktpriset samt, i tillämpliga fall, fraktkostnaderna.

4. Köparen lägger en beställning hos säljaren via webbutiken. Den produkt som valts för beställningen ska läggas i varukorgen i webbutiken.

5. För att lägga en beställning väljer köparen leveranssätt och betalningsmetod bland de alternativ som finns tillgängliga i webbutiken samt anger i webbutiken de korrekta uppgifter som krävs för att genomföra den beställning som säljaren har godkänt.

6. Beställningen anses vara gjord när köparen har bekräftat dess innehåll och godkänt användarvillkoren.

7. Efter att en beställning har lagts skickar säljaren ett automatiskt meddelande med information om den lagda beställningen till den e-postadress som angetts i användarkontot eller i beställningen, om köparen inte har något sådant konto. Detta meddelande utgör inte ett godkännande av beställningen.

8. När säljaren har godkänt beställningen ingås ett avtal mellan köparen och säljaren enligt de villkor som anges i beställningen.

9. Säljaren ska informera köparen, som är en privilegierad köpare, om sitt beslut att godkänna eller avslå beställningen inom tre arbetsdagar från det att köparen lämnat in beställningen.

10. Beställningen anses vara mottagen i det ögonblick då Säljaren skickar ett e-postmeddelande med lämpligt innehåll – som bekräftar att beställningen har mottagits för genomförande samt dess omfattning – till den e-postadress som angetts i kontot eller i beställningen, om köparen inte har något sådant konto. Detta meddelande återspeglar innehållet i det köpeavtal som ingåtts mellan köparen och säljaren.

11. Om säljaren godkänner en beställning med förbehåll för ändringar eller tillägg i dess innehåll, ska detta betraktas som ett nytt erbjudande, och köpeavtalet ingås först efter att köparen har godkänt detta.

§ 5 Betalningar

1. Alla betalningsmetoder som finns tillgängliga i butiken anges här: https://supertech.pl/info/metody_platnosci.html

2. Om köparen väljer att betala via vanlig banköverföring ska beställningen betalas inom 5 arbetsdagar från det att köpeavtalet ingåtts.

3. Om köparen genomför betalningen innan säljaren har godkänt beställningen ska betalningen utgöra en förskottsbetalning för en framtida godkänd beställning.

4. Om Säljaren inte godkänner Beställningen eller om Köparen inte godkänner de ändringar eller tillägg i Beställningen som Säljaren föreslagit, ska Säljaren omedelbart återbetala den förskottsbetalning som Köparen har erlagat enligt punkt 3, och när det gäller en privilegierad köpare senast inom 3 arbetsdagar från den dag då:

a) En prioriterad köpare har lagt en beställning – i det fall säljaren inte har godkänt beställningen;

b) Den privilegierade köparen har meddelat säljaren sitt beslut att inte godkänna ändringar eller tillägg i beställningen, dock senast 7 arbetsdagar efter det att säljaren överlämnat ovannämnda beslut.

5. I de fall där allmänna lagbestämmelser ålägger Säljaren hur avräkningsdokument (t.ex. fakturor) ska utfärdas och levereras, ska avräkningsdokumenten utfärdas och levereras i enlighet med dessa bestämmelser. Om fakturan enligt lagstiftningen, särskilt på grund av ett fel i det nationella e-fakturasystemet, ska levereras utanför det system som föreskrivs i dessa bestämmelser, skickas fakturan i elektronisk form till den e-postadress som köparen har angett i samband med sina köp i butiken, såvida inte köparen kommer överens med säljaren om ett annat sätt att skicka fakturan.

6. I andra situationer än de som anges i punkt 5 utfärdar Säljaren elektroniska fakturor till Köpare som inte är Konsumenter och elektroniska kvitton till Konsumenter. Dessa dokument skickas till den e-postadress som köparen har angett i samband med sina köp i butiken, såvida inte köparen kommer överens med säljaren om ett annat sätt att skicka fakturan eller kvittot, beroende på vad som är tillämpligt i det aktuella fallet. Köparen har möjlighet att komma överens om ett annat sätt att skicka fakturan eller kvittot m.in. under beställningsprocessen i webbutiken.

§ 6 Genomförande av godkänd beställning

1. Leveranstiden för den godkända beställningen anges i webbutiken.

2. Om köparen har valt att betala för beställningen i förskott kommer säljaren att påbörja hanteringen av beställningen efter att betalningen har mottagits.

3. Om köparen inom ramen för en och samma beställning har köpt produkter med olika leveranstider kommer beställningen att levereras inom den leveranstid som gäller för den produkt som har den längsta leveranstiden.

4. Säljaren förbehåller sig äganderätten till varan tills köparen har betalat hela försäljningspriset. Denna förbehåll begränsar inte någon av konsumentens rättigheter enligt lag, särskilt inte när det gäller säljarens ansvar för att varan överensstämmer med avtalet samt rätten att frånträda ett distansavtal.

5. Varorna levereras endast inom Republiken Polens territorium.

6. Följande leveranssätt finns tillgängliga i butiken:

a) via ett budföretag;

b) till InPosts paketautomater;

c) elektroniskt, till den e-postadress som Köparen angav vid beställningen – när det gäller digitalt innehåll.

7. Dessutom kan köparen hämta varan personligen på följande adress: SUPERTECH Magazyn Gdynia, Janka Wiśniewskiego 13, 81-335 Gdynia, på vardagar mellan kl. 9.00 och 17.00.

Om köparen väljer att hämta varan själv kommer säljaren att meddela köparen när varan är klar för avhämtning. Denna tidsfrist kommer inte att vara längre än den leveranstid som anges i webbutiken.

§ 7 Ångerrätt

1. En köpare med särskilda rättigheter har rätt att frånträda ett avtal som ingåtts med säljaren via webbutiken, med förbehåll för § 8 i användarvillkoren, inom 14 dagar utan att ange någon anledning.

2. Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag då:

a) där den privilegierade köparen har tagit varan i besittning eller där en tredje part, annan än transportören och utsedd av den privilegierade köparen, har tagit varan i besittning;

b) där den prioriterade köparen har tagit den sista varan, partiet eller delen i besittning, eller där en tredje part, som inte är transportören och som angivits av den privilegierade köparen, har tagit den sista varan, satsen eller delen i besittning, i fall av ett avtal som innebär överlåtelse av äganderätten till flera varor som levereras separat, i satser eller i delar.

c) ingående av avtal – i fallet med ett avtal om leverans av digitalt innehåll.

3. För att en privilegierad köpare ska kunna utöva sin ångerrätt måste denne underrätta säljaren om sitt beslut att ångra avtalet genom ett entydigt uttalande (till exempel ett brev skickat per post eller e-post). För detta ändamål kan den privilegierade köparen använda säljarens kontaktuppgifter som anges i § 2 i användarvillkoren eller använda den ångerfunktion som avses i punkt 4.

4. En prioriterad köpare kan utöva sin ångerrätt avseende ett avtal som ingåtts via internet genom att använda ångerfunktionen som finns tillgänglig på webbplatsen www.supertech.pl/reklamacja.html. Dessutom kan en prioriterad köpare komma åt denna funktion via en länk i fotnoten på butikens webbplats samt från översikten över beställningsdetaljer. Om denna funktion används ska säljaren utan onödigt dröjsmål skicka en bekräftelse till den privilegierade köparen om mottagandet av informationen om återkallandet av avtalet på ett varaktigt medium (till exempel via e-post), inklusive dess innehåll samt datum och tidpunkt för inlämnandet.

5. En prioriterad köpare kan använda den mall för ångerformulär som finns i slutet av användarvillkoren, men detta är inte obligatoriskt.

6. För att iaktta tidsfristen för att frånträda avtalet räcker det att den privilegierade köparen skickar information om att han eller hon utövar sin rätt att frånträda avtalet innan tidsfristen för att frånträda avtalet löper ut.

FÖLJDER AV ÅTERTRÄDANDE FRÅN AVTALET

7. Vid återkallande av det ingångna avtalet återbetalar Säljaren alla betalningar som mottagits från den privilegierade Köparen, inklusive kostnader för leverans av varan (med undantag för extra kostnader som uppstår till följd av att den privilegierade köparen valt ett annat leveranssätt än det billigaste standardleveranssättet som säljaren erbjuder), omedelbart och under alla omständigheter senast 14 dagar från den dag då säljaren underrättades om den privilegierade köparens beslut att utöva sin ångerrätt.

8. Säljaren ska återbetala beloppet med samma betalningsmetoder som den privilegierade köparen använde vid den ursprungliga transaktionen, såvida inte den privilegierade köparen samtycker till en annan lösning, i vilket fall som helst kommer köparen inte att ådra sig några avgifter i samband med denna återbetalning.

9. Om säljaren inte har erbjudit sig att själv hämta varan hos den prioriterade köparen, kan säljaren vänta med att återbetala beloppet tills varan har mottagits eller tills säljaren har fått bevis på att varan har skickats tillbaka, beroende på vilket som inträffar först.

10. Säljaren ber att varorna returneras till följande adress: SUPERTECH Magazyn Gdynia, Janka Wiśniewskiego 13, 81-035 Gdynia, omedelbart och under alla omständigheter senast 14 dagar från den dag då den privilegierade köparen underrättade säljaren om att han eller hon återkallar köpeavtalet. Tidsfristen anses vara iakttagen om den privilegierade köparen skickar tillbaka varan innan tidsfristen på 14 dagar har löpt ut.

11. Den privilegierade köparen står för de direkta kostnaderna för retur av varan.

12. Den privilegierade köparen ansvarar endast för värdeminskningen av varan som beror på att den har använts på ett annat sätt än vad som var nödvändigt för att fastställa varans beskaffenhet, egenskaper och funktion.

13. Om varan på grund av sin beskaffenhet inte kan returneras på vanligt sätt via post, måste även den privilegierade köparen stå för de direkta kostnaderna för returneringen. Dessa kostnader beräknas uppgå till cirka 400 zł.

14. Om en privilegierad köpare lämnar in en återkallelse av avtalet innan säljaren har godkänt köparens beställning, upphör beställningen att vara bindande.

§ 8 Undantag från ångerrätten

1. Rätten att frånträda ett distansavtal, som avses i § 7 i användarvillkoren, gäller inte för avtal:

a) där föremålet för leveransen är en icke-färdigvaru, tillverkad enligt specifikationer från den privilegierade köparen eller avsedd att tillgodose dennes individuella behov;

b) där föremålet för leveransen är varor som snabbt förlorar sin kvalitet eller har kort hållbarhetstid;

c) där tjänsten avser varor som levereras i en förseglad förpackning och som, av hälso- eller hygienskäl, inte kan returneras efter att förpackningen har öppnats, om förpackningen har öppnats efter leveransen;

d) där tjänsten avser varor som efter leveransen, på grund av sin beskaffenhet, blir oskiljaktigt förenade med andra föremål;

e) där tjänsten avser ljud- eller bildinspelningar eller datorprogram som levereras i förseglat förpackningsmaterial, om förpackningen har öppnats efter leveransen;

f) leverans av dagstidningar, periodiska publikationer eller tidskrifter, med undantag för prenumerationsavtal;

g) där priset eller ersättningen beror på fluktuationer på finansmarknaden som säljaren inte har kontroll över och som kan inträffa före utgången av ångerfristen;

h) leverans av digitalt innehåll, för vilket den privilegierade köparen är skyldig att betala priset, om samtliga följande villkor är uppfyllda:

i. Säljaren har påbörjat leveransen med uttryckligt och förhandsgodkännande från den privilegierade köparen;

ii. Den privilegierade köparen har före tjänstens tillhandahållande informerats om att denne, efter att säljaren fullgjort sin skyldighet, förlorar rätten att frånträda avtalet och har tagit detta till sig;

iii. Säljaren har till den privilegierade köparen överlämnat en laglig bekräftelse på ingåendet av ett distansavtal, innehållande information om ovannämnda samtycke, på ett varaktigt medium inom rimlig tid efter avtalets ingående, senast innan leveransen påbörjas.

§ 9 Reklamationer

I. ALLMÄNNA BESTÄMMELSER

1. Säljaren har gentemot köparen ett särskilt ansvar för att leveransen överensstämmer med avtalet, i enlighet med allmänt gällande lagstiftning, särskilt bestämmelserna i lagen om konsumenträttigheter.

2. Säljaren uppmanar till att lämna in reklamationer (inklusive sådana som rör webbutikens funktion):

a) via e-post till adressen: [email protected],

b) till adressen: SUPERTECH Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, Janka Wiśniewskiego 13, 81-335 Gdynia.

7. Om produkten omfattas av en garanti finns information om denna samt om villkoren för den tillgänglig i butiken.

8. Säljaren ska besvara reklamationen inom 14 dagar från mottagandet.

II. FÖRMÅNSBERÄTTIGADE KÖPARE

A. Varor

1. Om varan inte överensstämmer med avtalet har köparen rätt att utnyttja de rättigheter som anges i kapitel 5a i konsumenträttslagen.

2. Säljaren ansvarar för att varan inte överensstämmer med avtalet, som föreligger vid leveranstillfället och som upptäcks inom två år från detta tillfälle, såvida inte varans hållbarhetstid, som fastställts av säljaren, dennes rättsliga föregångare eller personer som agerar på deras vägnar, är längre.

3. Enligt bestämmelserna i konsumenträttslagen kan en köpare med särskilda rättigheter, vid bristande avtalsenlighet, kräva:

a) varubyte,

b) reparation av varan.

4. Dessutom kan en privilegierad köpare lämna en förklaring om:

a) prissänkning,

b) frånträde av avtalet i följande situationer:

• Säljaren vägrade att bringa varan i överensstämmelse med avtalet i enlighet med artikel 43d.2 i konsumenträttslagen;

• Säljaren har inte åtgärdat bristen så att varan överensstämmer med avtalet i enlighet med artikel 43d, punkterna 4–6, i lagen om konsumenträttigheter;

• varan uppfyller fortfarande inte avtalsvillkoren, trots att säljaren har försökt att bringa varan i överensstämmelse med avtalet;

• varans bristande överensstämmelse med avtalet är så väsentlig att den motiverar en prisnedsättning eller hävning av avtalet utan att man först utnyttjar de rättsmedel som anges i artikel 43d i konsumenträttslagen;

• det framgår tydligt av säljarens uttalande eller omständigheterna att denne inte kommer att bringa varan i överensstämmelse med avtalet inom rimlig tid eller utan orimliga olägenheter för den prioriterade köparen.

5. Om varan ska repareras eller bytas ut ska den prioriterade köparen ställa varan till försäljarens förfogande. Försäljaren hämtar varan hos den prioriterade köparen på egen bekostnad.

6. En köpare med särskild rättighet kan inte häva avtalet om varans bristande överensstämmelse med avtalet är obetydlig.

7. Vid återkallande av avtalet enligt detta avsnitt (avseende varor) ska den privilegierade köparen omedelbart returnera varan till säljaren på dennes bekostnad till adressen SUPERTECH Magazyn Gdynia, Janka Wiśniewskiego 13, 81-035 Gdynia. Säljaren återbetalar omedelbart köpeskillingen till den privilegierade köparen, senast inom 14 dagar från dagen för mottagandet av varan eller beviset på att den har skickats tillbaka.

8. Säljaren återbetalar omedelbart de belopp som den privilegierade köparen har rätt till till följd av utövandet av rätten till prisnedsättning, senast inom 14 dagar från den dag då säljaren mottog den privilegierade köparens begäran om prisnedsättning.

B. Digitalt innehåll

1. Om säljaren inte fullgör avtalet om leverans av digitalt innehåll på ett korrekt sätt har köparen rätt att utnyttja de rättigheter som regleras i kapitel 5b i konsumenträttslagen.

2. Om säljaren inte har levererat det digitala innehållet kan den privilegierade köparen uppmana säljaren att leverera det. Om säljaren trots detta inte levererar det digitala innehållet omedelbart eller inom en ytterligare tidsfrist som uttryckligen överenskommits mellan den privilegierade köparen och säljaren, kan den privilegierade köparen häva avtalet.

3. En prioriterad köpare kan frånträda avtalet utan att kräva leverans av digitalt innehåll om:

• det framgår tydligt av säljarens uttalande eller av omständigheterna att denne inte kommer att leverera det digitala innehållet eller

• Den privilegierade köparen och säljaren har kommit överens om, eller det framgår tydligt av omständigheterna kring avtalets ingående, att en viss leveranstid för det digitala innehållet var av väsentlig betydelse för den privilegierade köparen, och säljaren har inte levererat det inom denna tidsfrist.

4. Säljaren ansvarar för bristande överensstämmelse mellan det digitala innehållet och avtalet, som förelåg vid leveranstillfället och som upptäcktes inom två år därefter.

5. Om det digitala innehållet inte överensstämmer med avtalet kan den prioriterade köparen kräva att det bringas i överensstämmelse med avtalet.

6. Om det digitala innehållet inte överensstämmer med avtalet är den privilegierade köparen skyldig att samarbeta med säljaren, i rimlig utsträckning och med användning av de tekniska åtgärder som är minst betungande för köparen, i syfte att fastställa om bristen på överensstämmelse mellan det digitala innehållet och avtalet i fråga beror på egenskaperna hos den privilegierade köparens digitala miljö.

7. Om det digitala innehållet dessutom inte överensstämmer med avtalet kan den prioriterade köparen lämna in en förklaring om:

a. prissänkning,

b. frånträde från avtalet,

när:

• det är omöjligt att bringa det digitala innehållet i överensstämmelse med avtalet eller detta medför orimliga kostnader enligt artikel 43m, punkterna 2 och 3, i konsumenträttslagen;

• Säljaren har inte bringat det digitala innehållet i överensstämmelse med avtalet inom rimlig tid från det ögonblick då säljaren underrättades av den privilegierade köparen om bristande överensstämmelse med avtalet, och utan orimliga olägenheter för den prioriterade köparen, med hänsyn till deras karaktär och det syfte för vilket de används;

• bristen på överensstämmelse mellan det digitala innehållet och avtalet kvarstår, trots att säljaren har försökt att bringa det digitala innehållet i överensstämmelse med avtalet;

• bristande överensstämmelse mellan det digitala innehållet och avtalet är så väsentlig att den motiverar en prisnedsättning eller hävning av avtalet utan att först utnyttja den rättsliga åtgärd som anges i artikel 43m i konsumenträttslagen (dvs. krav på att det digitala innehållet ska bringas i överensstämmelse med avtalet);

• det framgår tydligt av säljarens uttalande eller omständigheterna att denne inte kommer att bringa det digitala innehållet i överensstämmelse med avtalet inom rimlig tid eller utan orimliga olägenheter för den privilegierade köparen.

8. En köpare med särskild rättighet får inte häva avtalet på grundval av föregående bestämmelse om det digitala innehållet levereras mot betalning av priset och bristen på överensstämmelse mellan det digitala innehållet och avtalet är obetydlig.

9. Säljaren är skyldig att omedelbart återbetala det belopp som den privilegierade köparen har betalat till följd av utövandet av ångerrätten, som avses i detta avsnitt (avseende digitalt innehåll), eller prisnedsättning, omedelbart och senast inom 14 dagar från den dag då säljaren mottog köparens meddelande om återkallande av avtalet eller prisnedsättning.

10. Säljaren återbetalar köpeskillingen med samma betalningssätt som den privilegierade köparen använde, såvida inte den privilegierade köparen uttryckligen har samtyckt till ett annat återbetalningssätt som inte medför några kostnader för denne.

C. Utomrättsliga metoder för handläggning av reklamationer och framställning av anspråk

1. Säljaren informerar konsumenten om möjligheten att utnyttja utomrättsliga förfaranden för handläggning av reklamationer och framställning av anspråk. Reglerna för tillgång till dessa förfaranden finns tillgängliga vid kontoren eller på webbplatserna hos de organ som är behöriga att handlägga tvister utomrättsligt.

2. Konsumenten kan använda m.in. med hjälp av det berörda europeiska konsumentcentret inom nätverket av europeiska konsumentcentra. Centren tillhandahåller information om konsumenträttigheter och hjälper till att lösa tvister vid gränsöverskridande köp. Hjälp från de europeiska konsumentcentren är i regel kostnadsfri. En förteckning över de konsumentcentra som är behöriga för respektive land finns på följande adress: https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/

Dessutom kan man i Republiken Polen utnyttja följande former av stöd:

• medling som genomförs av den regionalt behöriga provinsinspektionen för handelsinspektionen, till vilken man ska vända sig med en begäran om medling. Förfarandet är i regel kostnadsfritt. En förteckning över inspektionerna finns här: https://uokik.gov.pl/kontakt-inspekcja-handlowa

• hjälp från den lokalt behöriga permanenta konsumentförlikningsdomstolen som är knuten till den regionala handelsinspektionen, till vilken en ansökan om prövning av ärendet inför förlikningsdomstolen ska lämnas in. Förfarandet är i regel kostnadsfritt. En förteckning över inspektoraten finns tillgänglig på: https://uokik.gov.pl/kontakt-inspekcja-handlowa

3. Säljaren förbinder sig att använda sig av utomrättslig tvistlösning med konsumenter i enlighet med lagen av den 23 september 2016 om utomrättslig tvistlösning i konsumentfrågor.

4. Den myndighet som är behörig att hantera tvister mellan säljaren och konsumenten utanför domstol är Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej i Gdańsk, ul. Marii Konopnickiej 4, 80-240 Gdańsk, https://ihgd.pl

5. Att använda sig av utomrättslig tvistlösning är frivilligt för konsumenten och begränsar inte dennes rätt att göra anspråk på annat sätt.

6. Konsumenten kan dessutom vända sig till den kommunala eller regionala konsumentombudsmannen för kostnadsfri hjälp.

III. KÖPARE SOM INTE ÄR PRIVILEGIERADE KÖPARE

1. För att undvika tvivel påpekar Säljaren att bestämmelsen i § 11 stycke 7 gäller för Säljarens ansvar gentemot en Köpare som inte är en privilegierad Köpare i samband med ett reklamationsärende.

§ 10 Personuppgifter

1. Säljaren är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som köparen lämnar när denne använder webbutiken. Detaljerad information om säljarens behandling av personuppgifter – inklusive övriga syften och grunder för behandlingen samt mottagare av uppgifterna – finns i den integritetspolicy som finns tillgänglig i webbutiken – i enlighet med principen om öppenhet som ingår i Europaparlamentets och rådets allmänna förordning (EU) om dataskydd – ”GDPR”.

2. Syftet med säljarens behandling av köparens uppgifter, som köparen har lämnat i samband med beställningar som gjorts i webbutiken, är att genomföra beställningarna. Grunden för behandlingen av personuppgifter i detta fall är:

• avtal eller åtgärder som vidtas på köparens begäran i syfte att ingå ett avtal (artikel 6.1 b i GDPR),

• den rättsliga skyldighet som åligger säljaren, särskilt vad gäller redovisning och produktsäkerhet (artikel 6.1 c i GDPR) samt

• Säljarens berättigade intresse, som består i att behandla uppgifter i syfte att fastställa, göra gällande eller försvara eventuella anspråk (artikel 6.1 f i GDPR).

3. Det är frivilligt för köparen att lämna sina uppgifter, men det är samtidigt nödvändigt för att ingå avtalet. Om uppgifterna inte lämnas kan inget avtal ingås i webbutiken.

4. Köpandens uppgifter som lämnats i samband med köp i butiken kommer att behandlas till dess att:

a) avtalet mellan köparen och säljaren upphör att gälla;

b) säljaren inte längre är skyldig enligt lag att behandla köparens uppgifter;

c) köparen eller säljaren inte längre kan göra anspråk i samband med det avtal som ingåtts via webbutiken;

d) köparens invändning mot behandlingen av hans eller hennes personuppgifter godtas – i det fall där grunden för behandlingen var säljarens berättigade intresse

– beroende på vad som är tillämpligt i det enskilda fallet.

5. Köparen har rätt att begära:

a) tillgång till sina personuppgifter,

b) rättelse av dessa,

c) borttagning,

d) begränsning av behandlingen,

e) överföring av uppgifter till en annan personuppgiftsansvarig

samt följande:

f) när som helst invända mot behandlingen av uppgifter av skäl som hänför sig till köparens särskilda situation – mot behandlingen av personuppgifter som rör köparen, som grundar sig på artikel 6.1 f i GDPR (dvs. på berättigade intressen som tillvaratas av säljaren).

6. För att utöva sina rättigheter bör köparen kontakta säljaren med hjälp av uppgifterna i § 2 i användarvillkoren.

7. Om köparen anser att hans eller hennes uppgifter behandlas på ett olagligt sätt kan köparen lämna in ett klagomål till den behöriga myndigheten för skydd av personuppgifter. I Polen är detta ordföranden för myndigheten för skydd av personuppgifter.

§ 11 Förbehåll

1. Det är förbjudet för köparen att tillhandahålla olagligt innehåll.

2. Varje beställning som läggs i butiken kräver ett separat godkännande av användarvillkoren – och om beställningen godkänns av säljaren – utgör den ett separat avtal. Avtalet ingås för den tid och i det syfte som krävs för att genomföra beställningen.

3. Alla avtal som ingås på grundval av dessa användarvillkor omfattas av polsk lag, med förbehåll för punkt 4. För köpare som inte är konsumenter utesluts tillämpningen av FN:s konvention om avtal om internationell försäljning av varor.

4. Valet av polsk lag för avtal som ingås med konsumenten enligt dessa villkor upphäver eller begränsar inte köparens rättigheter enligt tvingande lagbestämmelser som är tillämpliga på konsumenten i situationer där inget lagval har skett. Detta innebär i synnerhet att om de nationella bestämmelser som är tillämpliga för en viss konsument föreskriver ett mer omfattande skydd än det som följer av dessa Allmänna villkor eller polsk lag – ska detta mer omfattande skydd tillämpas.

5. Avtal som ingås i enlighet med användarvillkoren ska vara avfattade på polska.

6. Vid en eventuell tvist med en köpare som inte är en privilegierad köpare, avseende ett avtal som ingåtts via webbutiken, ska den domstol som är behörig för säljarens säte vara behörig att pröva tvisten.

7. Allt ansvar som Säljaren har gentemot en Köpare som inte är en privilegierad Köpare, med anledning av ett avtal som ingåtts via Butiken, är – inom de gränser som lagen tillåter – uteslutet.

8. När det gäller användningen av butikens webbplats och de funktioner som finns tillgängliga där gäller webbplatsens användarvillkor, som finns tillgängliga i butiken.

Bilaga nr 1 till användarvillkoren

Nedan finns en mall för ångerformulär som konsumenten eller den privilegierade företagaren kan, men inte måste, använda:

MALL FÖR AVTALSAVSTÅENDEFORMULÄR

(Detta formulär ska fyllas i och skickas tillbaka endast om du vill frånträda avtalet)

SUPERTECH Sp. z o.o.

ul. Janka Wiśniewskiego 13,

81-035 Gdynia

– Jag/Vi(*) ....................... meddelar härmed att jag/vi(*) återkallar mitt/vårt köpeavtal avseende följande varor(*) / avtalet om tillhandahållande av följande tjänst(*) / avtalet om leverans av digitalt innehåll i form av (*):

– Datum för avtalsingående(*)/leverans(*) .......................

– För- och efternamn på den eller de berättigade konsumenterna/företagarna: .......................

– Adress till den eller de berättigade konsumenterna/företagen: .......................

Underskrift av berättigad(e) konsument(er) / företagare (endast om formuläret skickas in i pappersform)

Data ............................................

(*) Stryk det som inte är tillämpligt.